Guide d’entretien du mobilier

1. Objet et champ d’application

Le présent guide a pour objectif de fournir des recommandations générales d’utilisation et d’entretien du mobilier. Il s’adresse aux utilisateurs afin de favoriser une bonne conservation des produits dans le cadre d’un usage normal et domestique.
Ces indications constituent des conseils pratiques et ne sauraient être interprétées comme une garantie supplémentaire, une extension de service après-vente ou une modification des conditions applicables aux retours et remboursements.

2. Principes généraux d’entretien

Pour préserver l’aspect et la durabilité du mobilier, il est recommandé de respecter les principes suivants:

• Nettoyer régulièrement à l’aide d’un chiffon doux et sec ou légèrement humide;

• Éviter l’exposition prolongée à la lumière directe du soleil;

• Maintenir une distance raisonnable avec les sources de chaleur ou d’humidité excessive;

• Installer le mobilier sur une surface stable et adaptée à son usage.

Un entretien régulier et approprié contribue à limiter l’usure prématurée liée à l’environnement.

3. Recommandations selon les matériaux

Selon la nature des matériaux, certaines précautions spécifiques peuvent être appliquées:

• Mobilier en bois: privilégier un nettoyage doux, éviter l’eau stagnante et les produits abrasifs;

• Mobilier en métal: essuyer régulièrement pour prévenir l’accumulation d’humidité et limiter les risques d’oxydation;

• Mobilier en tissu ou textile: aspirer à faible puissance et traiter rapidement les taches à l’aide de produits adaptés;

• Mobilier combinant plusieurs matériaux: adopter les précautions correspondant à chaque composant.

Ces conseils restent généraux et doivent être adaptés aux conditions réelles d’utilisation.

4. Utilisation et précautions d’usage

Lors de l’utilisation quotidienne, il est recommandé:

• De respecter les limites de charge prévues pour chaque meuble;

• D’éviter les chocs, frottements excessifs ou manipulations brusques;

• De ne pas utiliser le mobilier à des fins non prévues ou détournées de son usage normal.

Une utilisation inappropriée peut entraîner des détériorations non couvertes par les dispositifs applicables après livraison.

5. Usure normale et dommages non conformes

L’usure résultant d’un usage normal, progressif et conforme est considérée comme naturelle.
En revanche, les détériorations liées à une mauvaise utilisation, à un manque d’entretien, à une modification du produit ou à des conditions environnementales inadaptées sont considérées comme non conformes.

Cette distinction est alignée avec les règles applicables aux demandes après livraison et à l’évaluation des retours.

6. Situation particulière ou anomalie

En cas d’anomalie constatée, de doute sur l’entretien ou de question liée à l’utilisation, il est recommandé de contacter le service client avant toute intervention. Un accompagnement pourra être proposé afin d’orienter l’utilisateur vers les bonnes pratiques.

7. Contact

Adresse: APT BLK 626 SENJA ROAD #03-164, SINGAPORE 670626, SINGAPORE
Email: admin@cottagomart.com
Téléphone: +65 (816) 47143
Horaires du service client: du lundi au vendredi, 09:00–17:00