1. Champ d’application
Le présent document s’applique à toute personne qui accède, consulte ou utilise le site cottagomart.com ainsi que les services associés. Il décrit les règles encadrant la collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre des activités de vente de mobilier destinées aux consommateurs situés en France.
2. Principes de protection des données
Nous accordons une attention particulière au respect de la vie privée. Les informations personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, au droit français en vigueur et aux lignes directrices émises par la CNIL.
3. Données collectées
Les informations susceptibles d’être recueillies incluent notamment:
Données d’identification: nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (facultatif);
Informations relatives aux commandes, paiements et livraisons;
Données de paiement, traitées de façon sécurisée par des prestataires spécialisés;
Données de navigation et d’utilisation du site.
Ces informations sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors de l’utilisation du site ou de la passation d’une commande.
4. Cookies et technologies similaires
Des cookies et outils similaires sont utilisés afin de:
Garantir le fonctionnement technique du site;
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur;
Réaliser des statistiques de fréquentation;
Renforcer la sécurité des transactions.
Les cookies se répartissent notamment en:
Cookies strictement nécessaires;
Cookies de mesure et d’analyse;
Cookies fonctionnels.
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de leur utilisation et peut accepter, refuser ou paramétrer ses choix. Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment.
5. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour:
Le traitement des commandes, des paiements et des livraisons;
La gestion du service client et des demandes associées;
Le respect des obligations légales et réglementaires;
L’amélioration du site et des services proposés;
La prévention de la fraude et la sécurisation des opérations.
Aucune information personnelle n’est vendue ni exploitée à des fins étrangères à ces objectifs.
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux intervenants nécessaires à l’exécution des services, notamment:
Prestataires de paiement;
Prestataires logistiques et de livraison;
Prestataires techniques chargés de l’hébergement ou de la maintenance.
Ces intervenants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, conformément au cadre réglementaire applicable.
7. Durée de conservation
Les informations personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites, puis supprimées ou archivées conformément aux exigences légales.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants:
Droit d’accès aux données le concernant;
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes;
Droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi;
Droit à la limitation de certains traitements;
Droit d’opposition pour motifs légitimes;
Droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies;
Droit de retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués antérieurement.
Ces droits peuvent être exercés en contactant le service indiqué ci-dessous.
9. Sécurité des informations
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Base juridique du traitement
Les traitements reposent sur l’une des bases prévues par le GDPR, notamment:
L’exécution d’un contrat;
Le respect d’obligations légales;
Le consentement de l’utilisateur;
L’intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice des droits:
Adresse: APT BLK 626 SENJA ROAD #03-164, SINGAPORE 670626, SINGAPORE
Email: admin@cottagomart.com
Téléphone: +65 (816) 47143
Horaires du service client: du lundi au vendredi, 09:00–17:00
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